Supporto

Sappiamo che una delle sfide più grandi che le aziende affrontano quotidianamente è la mancanza di supporto efficiente. Con SCORB, diamo priorità a un servizio rapido e qualificato, assicurando che il tuo team abbia il supporto necessario per mantenere le operazioni senza interruzioni.

Con una struttura organizzata basata su regole di assistenza, utilizziamo un sistema intelligente di gestione dei ticket che qualifica, definisce le priorità e indirizza le richieste ai team responsabili. Che si tratti di orientamento tecnico, aggiustamenti operativi o una richiesta più complessa, il nostro team è pronto ad agire rapidamente, minimizzando gli impatti sul tuo flusso di lavoro.

Gli utenti chiave della tua azienda hanno piena autonomia per aprire e monitorare i ticket di supporto, dalla richiesta alla risoluzione, garantendo trasparenza e controllo completo del processo. Inoltre, ogni interazione contribuisce alla costruzione di una base di conoscenza ricca, ottimizzando soluzioni future e migliorando continuamente l'esperienza dei nostri clienti.

In SCORB, il supporto non è solo un servizio, è un impegno per l'agilità, la sicurezza e la flessibilità di cui la tua azienda ha bisogno per crescere con fiducia.

Quindi, tutta la documentazione API è facilmente consultata dal team di integrazione e possono essere utilizzati diversi modelli di caricamento: Json, xml, csv, ecc.

Inoltre, dal lato di SCORB, possiamo creare routine che possono servire come automazioni di compiti basati sui dati (che provengano o meno dall'integrazione).

L'uso di queste routine forma un potente insieme di funzioni che possono facilitare l'intero processo di budgeting per quanto riguarda l'aggiornamento dinamico dei dati.

Ottieni maggiore efficienza e controllo nella gestione del budget con SCORB. Contattaci.