Suporte

Sabemos que um dos maiores desafios das empresas no dia a dia é a falta de um suporte eficiente. No SCORB, priorizamos um atendimento ágil e qualificado, garantindo que sua equipe tenha o respaldo necessário para manter suas operações sem interrupções.

Com uma estrutura organizada e pautada por regras de atendimento, utilizamos um sistema inteligente de gestão de chamados que qualifica, define prioridades e direciona as solicitações para as equipes responsáveis. Seja uma orientação técnica, um ajuste operacional ou uma demanda mais complexa, nosso time está preparado para agir rapidamente, minimizando impactos no seu fluxo de trabalho.

Os usuários-chave da sua empresa têm total autonomia para abrir e acompanhar tickets de suporte, desde a solicitação até a resolução, proporcionando transparência e controle total do processo. Além disso, cada interação contribui para a construção de uma base de conhecimento rica, otimizando futuras soluções e aprimorando continuamente a experiência dos nossos clientes.

No SCORB, suporte não é apenas um serviço, é um compromisso com a agilidade, segurança e flexibilidade que sua empresa precisa para crescer com confiança.

Então, toda a documentação de API é facilmente consultada pela equipe de integração e podem ser usados vários modelos de carregamento: Json, xml, csv, etc.

Além disso, do lado do SCORB, podemos criar rotinas que podem servir de automações de tarefas com base nos dados (que venham da integração ou não).

O uso destas rotinas forma um conjunto poderoso de funções que podem facilitar todo o processo orçamentário no que diz respeito a atualização dinâmica dos dados.

Garanta mais eficiência e controle na sua gestão orçamentária com o SCORB. Entre em contato conosco.