Soporte

Sabemos que uno de los mayores desafíos de las empresas a diario es la falta de un soporte eficiente. En SCORB, priorizamos una atención ágil y calificada, garantizando que su equipo tenga el respaldo necesario para mantener sus operaciones sin interrupciones.

Con una estructura organizada y basada en reglas de atención, utilizamos un sistema inteligente de gestión de tickets que califica, define prioridades y dirige las solicitudes a los equipos responsables. Ya sea una orientación técnica, un ajuste operativo o una demanda más compleja, nuestro equipo está preparado para actuar rápidamente, minimizando impactos en su flujo de trabajo.

Los usuarios clave de su empresa tienen total autonomía para abrir y hacer un seguimiento de los tickets de soporte, desde la solicitud hasta la resolución, proporcionando transparencia y control total del proceso. Además, cada interacción contribuye a la construcción de una base de conocimiento rica, optimizando soluciones futuras y mejorando continuamente la experiencia de nuestros clientes.

En SCORB, el soporte no es solo un servicio, es un compromiso con la agilidad, la seguridad y la flexibilidad que su empresa necesita para crecer con confianza.

Entonces, toda la documentación de API es fácilmente consultada por el equipo de integración y se pueden usar varios modelos de carga: Json, xml, csv, etc.

Además, en el lado de SCORB, podemos crear rutinas que pueden servir como automatización de tareas basadas en datos (ya sea provenientes de la integración o no).

El uso de estas rutinas forma un conjunto poderoso de funciones que pueden facilitar todo el proceso presupuestario en lo que respecta a la actualización dinámica de los datos.

Asegura más eficiencia y control en tu gestión presupuestaria con SCORB. Contáctanos.